Política de
privacidad.

Datos que recopilamos

Para el correcto funcionamiento de la App recopilamos, entre otros, los siguientes datos:

• Perfil de usuario. El nombre que usted proporciona al registrarse y las preferencias de configuración que establece dentro de la App, tales como su moneda, su zona horaria y su idioma.
• Información de cuenta. Sus datos de autenticación obtenidos a través de proveedores externos (Apple o Google), junto con un identificador interno de usuario. No gestionamos ni almacenamos contraseñas propias.
• Uso y actividad en la App. Mantenemos un registro de los movimientos, categorías, presupuestos, metas, reglas recurrentes, comercios asociados, estadísticas, interacciones con el asistente de inteligencia artificial y demás contenido que usted genere o introduzca en la aplicación.
• Suscripción. Su estado de suscripción y la información necesaria para habilitar las funciones que correspondan, que recibimos de los proveedores de pago y de la tienda de aplicaciones.
• Mejora continua. Recopilamos datos analíticos sobre el uso de la aplicación, incluido el consumo de las funciones con inteligencia artificial. Esta información se emplea para operar el servicio, aplicar los límites de uso y mejorar la experiencia general del usuario.
• Registros técnicos. Nuestros proveedores generan registros de actividad —como la fecha, la dirección IP y los errores— necesarios para operar el servicio y detectar fallos o abusos.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades, entre otras:

• Operar la App, mantener su cuenta y procesar la información que usted registra.
• Habilitar las funciones de la suscripción y controlar los límites de uso.
• Generar los avisos y las notificaciones de la aplicación.
• Analizar el uso del producto para su mejora continua y la optimización de sus funciones.
• Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados, y proteger la seguridad del servicio.
• Atender sus solicitudes de soporte.

No utilizamos su información con fines publicitarios.

Proveedores y sub-procesadores externos

La App utiliza tecnologías y servicios subcontratados necesarios para su operación. Al utilizar la App, usted otorga tácitamente su consentimiento para que su información sea transmitida y procesada por dichas entidades, ajustándose a las políticas de privacidad particulares de cada proveedor, que le recomendamos revisar. Estos incluyen, pero no se limitan a, los siguientes:

• Supabase. Infraestructura central y base de datos para el almacenamiento de la información y la autenticación de los usuarios.
• Apple y Google. Plataformas de autenticación de usuarios y de distribución de la aplicación.
• RevenueCat. Gestión de las suscripciones y de las operaciones relativas a las compras realizadas a través de la tienda de aplicaciones.
• OpenRouter. Enrutamiento de las funciones con inteligencia artificial, junto con el proveedor del modelo que atienda cada consulta.
• Apple (App Store). Procesamiento de los pagos de la suscripción y gestión de los reembolsos.

Esta lista puede modificarse si sustituimos o incorporamos proveedores. Asimismo, podremos revelar su información cuando resulte razonablemente necesario para cumplir una ley, atender un requerimiento de autoridad competente, proteger nuestros derechos o los de terceros, o investigar un fraude o un abuso del servicio.

Información para inteligencia artificial

Cuando usted utiliza el asistente con Inteligencia Artificial o el escaneo de comprobantes, la información necesaria para atender su solicitud, incluido el contexto financiero de su cuenta o la imagen que decida escanear, se transmite a los proveedores de modelos indicados en el apartado anterior. La imagen de un comprobante se procesa únicamente para extraer los datos y no se conserva en nuestros sistemas.

Los proveedores con los que trabajamos establecen en sus condiciones que no utilizan el contenido recibido para entrenar sus modelos. Dicho compromiso corresponde exclusivamente a ellos y depende de sus propias políticas, que pueden cambiar y sobre las que no tenemos control. Le recomendamos no introducir en estas funciones información que no desee transmitir a un tercero.

Seguridad y sus límites

Aplicamos las medidas de seguridad razonables que están a nuestro alcance para proteger la información que trata la App. Nuestros proveedores de infraestructura aplican, además, sus propias medidas.

Le recomendamos mantener protegido el acceso a la cuenta de Apple o de Google con la que se registró.

Derechos del usuario y eliminación de datos

Desde la propia App usted puede consultar y rectificar la información que ha registrado, así como exportar los movimientos que ha ingresado a la App.

Usted tiene derecho al borrado permanente de su cuenta y de los datos que resulten aplicables, con las salvedades previstas en el apartado siguiente, y puede ejercerlo por sí mismo en cualquier momento desde la propia App, en Configuración → Eliminar cuenta, sin necesidad de contactarnos ni de justificar su decisión. La App le pedirá confirmación antes de proceder y el borrado se ejecuta de inmediato.

Conservación de los datos

Conservamos su información mientras su cuenta permanezca viva y durante el tiempo que resulte necesario para las finalidades descritas en esta política.

Cuando usted elimina su cuenta, la supresión es inmediata y automática: se eliminan su perfil y la información asociada a él. No conservamos deliberadamente ningún dato suyo; no obstante, no podemos garantizar que no subsista algún residuo ajeno a nuestro conocimiento o fuera de nuestro control. En particular, pueden subsistir copias temporales en los respaldos técnicos de nuestros proveedores, así como los registros de la transacción de compra que conserven Apple y RevenueCat conforme a sus propias políticas.

La eliminación de la cuenta es definitiva e irreversible.

Transferencias internacionales

La App se opera desde Guatemala y sus proveedores operan en distintos países. Su información puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera de su país de residencia.

Al utilizar la App, usted acepta tácitamente dicha transferencia internacional de información como condición necesaria para la prestación del servicio.

Este sitio web

Este sitio web no utiliza cookies, analítica ni rastreadores de terceros. Nuestro proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos básicos durante periodos limitados, con la única finalidad de servir el sitio.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política en el momento que lo consideremos necesario, a nuestra entera discreción. Cuando esto ocurra, actualizaremos la fecha de «Última actualización» al principio de este documento.

Si usted continúa accediendo o utilizando la aplicación después de que se hayan publicado los cambios, entenderemos que ha leído, comprendido y aceptado las nuevas condiciones. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto

Para cualquier pregunta, duda o solicitud de soporte técnico, por favor comuníquese directamente con nosotros a: paeguagt@gmail.com.

NTD Corp — Ciudad de Guatemala, Guatemala.