Términos
de uso.

Qué es OffRisk

OffRisk es una herramienta de organización y educación financiera que permite registrar gastos e ingresos, organizarlos por categorías, establecer presupuestos y metas, automatizar la captura de determinados pagos, escanear comprobantes, consultar estadísticas y conversar con un asistente de educación financiera.

Lo que OffRisk no es, y conviene dejar claro desde el principio:

• No es una entidad financiera, ni un banco, ni una institución de pago, ni está sujeta a supervisión financiera.
• No custodiamos, movemos ni administramos su dinero, y no procesamos pagos entre personas.
• No otorgamos crédito ni intermediamos en la contratación de productos financieros.
• No nos conectamos a sus cuentas bancarias ni tenemos acceso a ellas. La App refleja únicamente la información que usted registra o que capturan las automatizaciones que usted configura.
• No es un software de contabilidad certificado, ni sus reportes tienen validez fiscal, contable o probatoria.

Edad mínima y responsabilidad

La App está diseñada y destinada estrictamente al uso de personas que tengan dieciocho (18) años de edad o más. Al acceder a la App usted declara y garantiza que es mayor de edad y que tiene capacidad legal para obligarse por estos Términos.

Esa declaración se entiende realizada por el solo hecho de acceder a la App. El acceso no está condicionado a comprobación alguna de la edad: no asumimos ninguna obligación técnica ni legal de verificarla, ni de bloquear cuentas por ese motivo.

La responsabilidad de que dicha declaración sea veraz, y de impedir el uso de la App por parte de un menor, recae exclusivamente sobre usted o sobre sus representantes legales. Nos eximimos de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza que pudiera derivarse del uso de la App por un menor que haya accedido a ella contraviniendo la declaración de mayoría de edad exigida en esta cláusula, incumpliendo así estos Términos.

Su cuenta

Para utilizar la App se requiere una cuenta, que se crea mediante el inicio de sesión con Apple o con Google. No gestionamos contraseñas propias.

• Usted es responsable de mantener seguro el acceso a su cuenta de Apple o de Google y de toda la actividad que ocurra en su cuenta de OffRisk, la autorice o no.
• La pérdida del acceso a la cuenta con la que se registró implica la pérdida del acceso a OffRisk, al no existir otro medio para acreditar su titularidad.
• Cada cuenta es personal e intransferible.
• La información que registre debe ser suya y debe ser veraz. No utilice la App para llevar las finanzas de un tercero sin su consentimiento, ni para registrar datos personales de otras personas.

No es asesoría financiera

Todo lo que la App muestra —incluidas, pero sin limitarse a ellas, funciones como los balances, las estadísticas, las proyecciones, las alertas y las respuestas del asistente— tiene una finalidad exclusivamente informativa, referencial y educativa.

Nada de lo que la App muestre constituye asesoría financiera, de inversión, contable, fiscal ni legal, ni una recomendación de compra, venta, préstamo o contratación de ningún producto. Las proyecciones y estimaciones se calculan a partir de la información que usted registró y son ejercicios aritméticos, no promesas ni garantías sobre el futuro. La App no considera su situación patrimonial completa, sus obligaciones, su perfil de riesgo ni la normativa fiscal de su país.

Asunción de riesgo

Antes de tomar una decisión financiera relevante, consulte a un profesional autorizado.

Exactitud de la información y de los cálculos

La App calcula sobre los datos que recibe y todo resultado que muestre tiene carácter meramente referencial. No podemos asegurar —ni aseguramos— que los cálculos, totales, conversiones, proyecciones o estadísticas de la App sean precisos, exactos, completos o estén libres de error, aun cuando la información que usted haya registrado sea correcta y esté completa.

• Usted es responsable de la exactitud de lo que registra. No auditamos, verificamos ni contrastamos sus movimientos con ninguna fuente externa.
• Las conversiones de moneda son referenciales y aproximadas. Se calculan con tasas obtenidas de fuentes de terceros que pueden estar desactualizadas o contener errores. No garantizamos la exactitud de ninguna conversión, que puede diferir de forma significativa del valor real de la operación, y no respondemos de las diferencias que resulten.
• Los reportes y los archivos exportados no son documentos contables ni fiscales. No deben utilizarse como comprobante ante una autoridad tributaria, un banco o un tercero, ni como sustituto de sus facturas y estados de cuenta oficiales.
• Pueden existir errores de cálculo, de redondeo o de sincronización. No aseguramos el cálculo exacto de ninguna cifra, ni que los importes mostrados coincidan con los de sus estados de cuenta, ni que un mismo dato se refleje de forma idéntica en todas las pantallas, dispositivos o momentos. Los resultados pueden variar por redondeo, por el instante en que se sincroniza la información o por errores del propio programa, y no respondemos de las consecuencias de haber actuado sobre una cifra incorrecta.

Suscripción OffRisk PRO

La App puede utilizarse de forma gratuita con determinados límites. OffRisk PRO habilita funciones adicionales, que se describen dentro de la aplicación.

• El precio y los periodos disponibles se muestran dentro de la App antes de la compra.
• El cobro lo realiza Apple a través de su cuenta del App Store al confirmar la compra. Nosotros no procesamos el pago ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente hasta que usted la cancele. La renovación, el cobro y los plazos aplicables se rigen por las condiciones de Apple vigentes en cada momento, sobre las que no tenemos control y que usted debe consultar directamente con dicha plataforma.
• Puede gestionarla o cancelarla en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta de Apple. La cancelación detiene la siguiente renovación; el periodo ya pagado se mantiene hasta su fin.
• Podemos modificar el precio o la composición de los planes en cualquier momento y a nuestra entera discreción, sin necesidad de previo aviso. Un cambio de precio no afecta al periodo que usted ya haya pagado.
• Si el cobro de una renovación falla, o si Apple nos informa de una cancelación, un reembolso o una disputa, el acceso a las funciones PRO se retira.

Al terminar la suscripción, su contenido no se elimina y la cuenta vuelve a los límites del plan gratuito. Determinadas funciones y configuraciones exclusivas de PRO pueden desactivarse o eliminarse al producirse ese cambio.

Reembolsos

Las compras y suscripciones de OffRisk se procesan íntegramente a través del App Store de Apple. En consecuencia:

• Los reembolsos los gestiona y decide Apple, conforme a sus propias políticas. Nosotros no procesamos el pago, no tenemos acceso a su medio de pago y no podemos emitir ni denegar un reembolso.
• Si desea solicitar uno, debe dirigirse a Apple a través del soporte del App Store.
• Si Apple aprueba un reembolso, el acceso a las funciones PRO se retira de forma inmediata.
• Por nuestra parte no ofrecemos devoluciones prorrateadas por el periodo no consumido tras una cancelación voluntaria, ni por falta de uso del servicio, más allá de lo que Apple conceda o de lo que la ley establezca.

Las funciones con inteligencia artificial

Determinadas funciones operan mediante modelos de inteligencia artificial provistos por terceros.

• Pueden equivocarse. Tanto el asistente como el escaneo de comprobantes pueden producir resultados incorrectos: interpretar mal un documento, asignar una categoría errónea, calcular mal, omitir información relevante o afirmar con total seguridad algo que es falso. Es una limitación conocida de esta tecnología y no constituye un defecto del servicio.
• Revise siempre lo que estas funciones produzcan —tanto el movimiento que proponga el escaneo como cualquier dato, cifra o afirmación del asistente— antes de darlo por válido o de actuar en consecuencia. La confirmación es suya, y con ella asume tanto el contenido de lo que se registre como las decisiones que tome a partir de la respuesta.
• Las respuestas del asistente son educativas y generales, no constituyen asesoría y no deben ser el único fundamento de una decisión.
• Estas funciones están sujetas a un límite de uso justo que podemos ajustar para mantener el servicio sostenible.
• Podemos cambiar el proveedor o el modelo utilizados en cualquier momento y sin previo aviso, procurando mantener una funcionalidad equivalente.
• Estas funciones dependen de proveedores externos: si uno de ellos sufre una interrupción, modifica sus condiciones o deja de prestar servicio, la función puede dejar de estar disponible temporal o definitivamente. No asumimos responsabilidad alguna por la suspensión, el deterioro o la supresión de estas funciones, ni por los perjuicios, inconvenientes o pérdidas de cualquier clase que ello pudiera ocasionarle, sin que tal circunstancia genere derecho a reembolso, compensación o indemnización a su favor.
• No debe utilizar estas funciones para fines ajenos a sus finanzas personales, ni para intentar obtener contenido dañino, ilícito o que vulnere derechos de terceros.

No respondemos del contenido generado por estos modelos ni de las consecuencias de haber actuado conforme a él.

La automatización y los avisos

La App ofrece funciones para registrar movimientos de forma automatizada y para notificarle sobre su presupuesto, que dependen de características del sistema operativo y de que usted las configure y las mantenga activas en su dispositivo.

• No garantizamos que sus gastos lleguen a registrarse. Las automatizaciones y los atajos pueden fallar por múltiples motivos ajenos a nosotros: que el atajo se haya desactivado o borrado, que se haya revocado un permiso del dispositivo, que una actualización del sistema operativo altere su funcionamiento, que el teléfono esté en modo de bajo consumo o sin conexión, que el pago se realice fuera del dispositivo u otras posibles causas. Cuando eso ocurre, el gasto sencillamente no queda anotado, sin que la App se lo advierta. No podemos garantizar que las automatizaciones o los atajos registren sus gastos, ni respondemos de las consecuencias de un movimiento que no llegó a registrarse.
• No garantizamos la entrega puntual de las notificaciones. Se generan en su propio dispositivo y el sistema operativo puede retrasarlas, agruparlas o no mostrarlas. No las utilice como único recordatorio de un pago crítico; no respondemos de las consecuencias de un aviso que no llegó o llegó tarde.
• Las transacciones recurrentes se generan automáticamente según las reglas que usted definió. Revíselas: una regla mal configurada, duplicada u olvidada seguirá creando movimientos que no corresponden a la realidad. Tampoco aseguramos que todas las transacciones recurrentes se generen correctamente ni en la fecha prevista: pueden producirse errores, retrasos o duplicidades que provoquen que un movimiento no llegue a registrarse o se registre de forma incorrecta, y no respondemos de las consecuencias que de ello se deriven.
• La categoría que la App asigna automáticamente es una sugerencia y puede corregirse en todo momento.
• En última instancia, usted es responsable de verificar que sus registros estén completos y sean correctos.

Su contenido y sus respaldos

Al introducir cualquier contenido en la App —movimientos, categorías, presupuestos, reglas, conversaciones con el asistente y, en general, cualquier información que usted genere—, usted nos concede una licencia mundial, exclusiva, gratuita, transferible, sublicenciable e irrevocable mientras su cuenta permanezca activa en nuestra base de datos, para almacenarlo, copiarlo, procesarlo, analizarlo, transmitirlo, explotarlo y utilizarlo en la operación, el mantenimiento y la mejora del servicio, así como para remitirlo a los proveedores descritos en la Política de privacidad cuando utiliza una función que lo requiere. Dicha licencia no se extingue con la cancelación de su suscripción ni con la eliminación del contenido; se extingue con la eliminación de su cuenta, sin perjuicio de las copias que puedan tener nuestros proveedores.

Todo contenido introducido queda incorporado a nuestros sistemas y bases de datos, cuya titularidad nos corresponde de forma exclusiva. Podremos generar a partir de él información derivada, agregada, estadística o anonimizada, y explotarla con cualquier finalidad sin que ello le genere derecho a contraprestación de ninguna clase. Cuando usted suprime su cuenta dejamos de conservar y de explotar cualquier información derivada de ella, sin perjuicio de las copias que puedan subsistir en los respaldos técnicos de nuestros proveedores y de la información que los servicios de terceros conserven en sus propios sistemas conforme a sus políticas.

Usted declara que tiene derecho a registrar la información que introduce y que esta no infringe derechos de terceros ni la ley.

Usted puede eliminar su cuenta y todo su contenido en cualquier momento desde la propia App, en Configuración → Eliminar cuenta. La eliminación es definitiva e irreversible.

Datos, privacidad y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al riesgo para proteger su información, incluidas la separación de la información de cada cuenta dentro de la propia base de datos, la autenticación con su identidad de Apple o de Google y la revisión periódica de la seguridad de nuestros sistemas. Debe saber que el contenido que usted registra no está cifrado de extremo a extremo: para ofrecerle funciones como las estadísticas, el escaneo de comprobantes o el asistente, nuestros sistemas necesitan procesar ese contenido en claro. Al utilizar la App usted conoce y acepta esa característica del servicio.

Ningún sistema conectado a internet es invulnerable. Aunque nos comprometemos con los medios descritos, no podemos garantizar que su información sea inaccesible en toda circunstancia frente a ataques, fallos de terceros o conductas ilícitas. No respondemos de los accesos no autorizados, filtraciones o alteraciones que se produzcan sin mediar incumplimiento de nuestras obligaciones de seguridad.

Le recomendamos no registrar en la App información cuya divulgación no pueda permitirse, tal como números completos de tarjeta, contraseñas, números de cuenta bancaria, documentos de identidad o datos personales de terceros. Cuando escanee un comprobante, la App conserva únicamente los datos necesarios del movimiento; si contiene información sensible adicional, puede editarla o eliminarla antes de guardarlo.

Uso aceptable y conducta

Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de los Estados Unidos y (ii) no figura en ninguna lista gubernamental de partes restringidas o sancionadas.

Al utilizar OffRisk, queda prohibido:

• usar la App con fines ilícitos o fraudulentos;
• utilizar el Servicio de cualquier manera que viole leyes o regulaciones locales o internacionales;
• intentar vulnerar, sobrecargar, sondear, descompilar o hacer ingeniería inversa de la App, de su código o de sus sistemas, ni extraer su código fuente;
• introducir virus, troyanos o cualquier otro código malicioso o tecnológicamente perjudicial;
• acceder o intentar acceder a la cuenta, a los datos o a la infraestructura de otra persona;
• utilizar robots, scrapers o cualquier dispositivo automático para acceder al servicio, extraer datos o eludir los límites de uso;
• recolectar información de otros usuarios;
• revender, sublicenciar, arrendar o explotar comercialmente el acceso a la App;
• abusar de las funciones de inteligencia artificial para generar contenido dañino, ilegal o ajeno al propósito de la App;
• realizar cualquier conducta que restrinja, inhiba o degrade el uso del servicio por parte de otras personas.

Si detecta una vulnerabilidad de seguridad, le agradecemos que nos la comunique de forma responsable y privada a paeguagt@gmail.com, y que no acceda a datos que no sean suyos.

Propiedad intelectual

Somos los únicos titulares de todos los derechos sobre la App y el servicio, incluyendo su nombre, su logotipo, su diseño, su interfaz, sus textos, su código, sus bases de datos y sus funcionalidades. El uso de la App no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre los mismos.

Estos Términos le otorgan una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar la App en sus propios dispositivos y para sus fines personales y no comerciales, sin transferirle ningún derecho de propiedad sobre ella. Queda estrictamente prohibido copiar, modificar, distribuir, crear obras derivadas o utilizar cualquier elemento del servicio con fines comerciales sin nuestro permiso previo y por escrito.

Si usted nos envía sugerencias, ideas o comentarios sobre la App, podremos usarlos libremente y sin contraprestación alguna, sin que ello genere ningún derecho a su favor.

Servicios de terceros

La App se apoya en servicios de terceros y puede contener enlaces a sitios que no controlamos.

• No tenemos control sobre esos servicios y no asumimos responsabilidad alguna por su contenido, su disponibilidad, sus políticas de privacidad, sus prácticas ni por los daños que puedan causarle.
• Cada uno se rige por sus propios términos y condiciones, que usted también debe cumplir al utilizar OffRisk.
• Si un tercero interrumpe, degrada, modifica o deja de prestar su servicio, la App puede verse afectada total o parcialmente sin que ello genere responsabilidad ni derecho a indemnización por nuestra parte.

Disponibilidad del servicio

No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, errores técnicos o fallos de proveedores externos o causas fuera de nuestro control. Podemos añadir, modificar, suspender o retirar funciones, e incluso descontinuar la App por completo, en cualquier momento y a nuestra discreción.

La App se ofrece «tal cual»

No prometemos que la App esté libre de errores, que funcione sin interrupciones, que sea compatible con todos los dispositivos o versiones del sistema operativo, que cumpla sus expectativas concretas, que sus cálculos sean exactos en todo momento, ni que sus contenidos estén siempre disponibles o actualizados. Ningún consejo o información, oral o escrita, que usted obtenga de nosotros o a través de la App crea garantía alguna que no esté expresamente establecida en estos Términos.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ni NTD Corp ni sus socios, personal, colaboradores, proveedores, licenciantes o afiliados responderán por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes de cualquier naturaleza;
• pérdida de beneficios, de ingresos, de ahorro previsto o de oportunidades de negocio;
• deudas, sanciones, recargos, intereses o impagos en que usted incurra;
• pérdida o corrupción de datos, cuando no derive de un incumplimiento nuestro;
• Interrupciones del servicio, movimientos no capturados por las automatizaciones, notificaciones no entregadas o contenido incorrecto generado por los modelos de inteligencia artificial;

que se deriven del uso o de la imposibilidad de uso de la App.

Nada en estos Términos excluye nuestra responsabilidad por aquella que la ley no permita excluir.

Fuera de esos supuestos, y cuando la ley lo permita, nuestra responsabilidad quedará limitada, en su conjunto y de forma acumulada para la totalidad de las reclamaciones, al mayor de los siguientes importes: el que usted haya pagado efectivamente por la App durante los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine, o doscientos quetzales (Q200.00). Este límite se aplica individualmente a cada usuario y no puede acumularse ni agruparse con el de ningún otro.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a NTD Corp, a sus socios, a su personal, a sus colaboradores y a sus proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, sanción, coste o gasto que surja de:

• su uso de la App o del servicio;
• su incumplimiento de estos Términos o de la Política de privacidad;
• su vulneración de cualquier ley o de los derechos de un tercero;
• el contenido y la información que registre o genere a través de la App.

Terminación

Usted puede dejar de usar la App en cualquier momento y eliminar su cuenta directamente desde la App, en Configuración → Eliminar cuenta, sin dar explicaciones y sin coste. La eliminación de la cuenta no cancela una suscripción activa: eso se gestiona desde los ajustes de su cuenta de Apple.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta, de forma inmediata, por cualquier motivo razonable, que incluye, entre otros: si incumple estos Términos, si su conducta pone en riesgo el servicio, a nosotros o a otras personas, si nos lo exige una obligación legal o a discreción exclusiva de NTD Corp.

La terminación no da derecho a reembolso de ningún importe ya pagado. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir, seguirán vigentes tras la terminación.

Cláusulas adicionales para usuarios de Apple

Los siguientes términos se aplican específicamente al uso de la App en dispositivos Apple descargados desde el App Store:

• Las partes del contrato. Estos Términos se celebran entre usted y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la App ni de su contenido.
• Alcance de la licencia. La licencia es no transferible y se limita al uso de la App en cualquier producto de la marca Apple que usted posea o controle, según lo permitan las Reglas de uso de los Servicios de Medios de Apple, incluidas las relativas a «En familia» y a compras por volumen.
• Mantenimiento y soporte. Somos los únicos encargados de prestar servicios de mantenimiento y soporte. Apple no tiene ninguna obligación al respecto.
• Tercero beneficiario. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, al aceptarlos, tendrán derecho a hacerlos valer frente a usted.

Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.

Usted renuncia al fuero de su domicilio y se somete de forma exclusiva a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala. Asimismo, acepta que cualquier reclamación se plantee a título individual.

Le pedimos que nos notifique por escrito al correo paeguagt@gmail.com de cualquier reclamación relacionada con la App tan pronto como tenga conocimiento del hecho que la motiva, para que podamos revisarla y resolverla con la mayor rapidez posible. Las partes acuerdan intentar de buena fe una solución amistosa durante los treinta (30) días siguientes a dicha notificación antes de iniciar cualquier acción judicial. Los plazos de prescripción y caducidad aplicables serán los que establezcan el Código Civil y la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, sin que estos Términos los modifiquen.

Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto del uso del servicio, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre la misma materia.
• Separabilidad. Si alguna disposición se considerara inválida o inaplicable, se interpretará de la forma más próxima posible a su intención original y el resto seguirá en pleno vigor.
• No renuncia. Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él ni nos impide ejercerlo después.
• Cesión. Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos. Nosotros sí podemos cederlos a un sucesor en caso de fusión, adquisición o reestructuración.
• Idioma. La versión en español de estos Términos es la única auténtica. Cualquier traducción se ofrece solo por comodidad y, en caso de discrepancia, prevalece el texto en español.
• Reconocimiento. Al utilizar la App usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y que acepta quedar vinculado por ellos.

Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en el momento que lo consideremos necesario, a nuestra entera discreción. Cuando esto ocurra, actualizaremos la fecha de «Última actualización» al principio de este documento.

Si usted continúa accediendo o utilizando la aplicación después de que se hayan publicado los cambios, entenderemos que ha leído, comprendido y aceptado las nuevas condiciones. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Soporte y contacto

El mantenimiento y el soporte de la App los atendemos únicamente nosotros. Para cualquier pregunta, duda o solicitud de soporte técnico, por favor comuníquese directamente con nosotros a: paeguagt@gmail.com.

NTD Corp — Ciudad de Guatemala, Guatemala.